支援
常見問題與聯絡方式。
支援哪些卡片?
支援日本全國互通的交通IC卡(如 Suica、PASMO、ICOCA)。僅支援實體卡,無法讀取手機錢包中的行動版交通卡。
讀不到卡片。
iPhone 請將卡片靠近機身頂部,Android 請靠近機身背面中央。Android 請在設定中開啟 NFC。厚手機殼或與其他IC卡重疊可能會影響讀取。
顯示的餘額不是最新的。
餘額不會自動更新,App 顯示的是最後一次讀卡時的餘額。要查看最新餘額,請再次感應卡片。
看不到更早的紀錄。
卡片內只保留最近約 20 筆紀錄。NoriTap 每次讀卡都會把紀錄儲存到本機,讀得越勤,保存的紀錄越完整。兩次讀卡之間被覆蓋的時段會顯示為「這段期間的紀錄未能讀取」。
顯示的是代碼而不是站名。
支援顯示主要鐵路公司的車站名稱,部分新開的車站或部分業者的車站會以代碼顯示。
如何刪除資料?
在 App 內刪除卡片,會從本機刪除該卡的資料。刪除 App 會刪除全部資料。
換手機可以轉移資料嗎?
資料只儲存在本機,沒有轉移功能。如有需要,請在設定中使用「匯出為 Excel」保存紀錄。
聯絡我們
問題回報和諮詢,請寄送電子郵件。
最後更新:2026年10月26日