サポート
よくある質問と、お問い合わせ先です。
どのカードに対応していますか?
全国相互利用の交通系ICカード(Suica、PASMO、ICOCA など)を読み取れます。実物のカードが対象で、スマホのウォレットに入っているモバイル版のカードは読み取れません。
カードを読み取れません。
iPhone はカードを本体の上部に、Android は本体の背面中央付近にかざしてください。Android では設定で NFC をオンにしてください。厚いケースや、ほかのICカードとの重ねがけは読み取りを妨げることがあります。
表示されている残高が古いです。
残高は自動では更新されません。アプリに表示されるのは最後に読み取った時点の残高です。最新の残高を見るには、もう一度カードをかざしてください。
古い履歴が表示されません。
カードに残っている履歴は最近の約20件までです。ノリタップは読み取るたびに履歴を端末に保存するので、こまめに読み取るほど長い期間の記録が残ります。読み取りの間に記録が上書きされた期間は「この期間の記録は読み取れませんでした」と表示されます。
駅名ではなくコードが表示されます。
駅名は主要な鉄道会社の駅に対応していますが、一部の新しい駅や一部の事業者の駅はコードで表示されます。
データを削除するには?
アプリ内でカードを削除すると、そのカードのデータが端末から削除されます。アプリを削除すると、すべてのデータが削除されます。
機種変更でデータを引き継げますか?
データはこの端末の中だけに保存され、引き継ぎ機能はありません。必要な場合は、設定の「Excelに書き出す」で記録を保存してください。
お問い合わせ
不具合のご報告やご質問は、メールでお送りください。
最終更新日:2026年10月26日